Какво е маркетинг? Определение и видове

Маркетинг — какво представлява?

Както виждаме, понятието „маркетинг“ е широко, защото обхваща съвкупност от действия, чийто краен резултат е продажбата. Ето защо самото определение не ни казва много — в крайна сметка всяка компания има свой собствен път към постигането на тази цел.

За да изберем подходящите действия, трябва да познаваме видовете маркетинг, приложими в различни ситуации.

Видове маркетинг

Съществуват множество разновидности на маркетинга и непрекъснато се появяват нови. През 2017 г. в Уикипедия са описани 19 вида, през 2021 г. — 23, а през 2026 г. — 29. Това се дължи най-вече на все по-широката дигитализация.

Най-общо разграничаваме интернет маркетинг и традиционен маркетинг.

Интернет маркетинг

Входящият маркетинг (inbound marketing) се основава на създаването на стойност, която аудиторията сама открива.

Примери за това са полезни и съдържателни статии в блогове, инфографики и уебинари. Потенциалните клиенти попадат на тези материали и едновременно с това се запознават с марката и нейните предложения.

Това е ефективен начин да достигнете до хора, които са по-склонни да направят покупка.

Изходящ маркетинг

Изходящият маркетинг (outbound marketing), от своя страна, се основава на показването на реклами, без аудиторията да ги е потърсила.

Примери за това са телевизионните реклами, рекламните банери и кампаниите в Google Ads. Този метод позволява бързо достигане до определена аудитория, но за съжаление често за сметка на по-ниска конверсия.

Интересното е, че маркетингът може да се класифицира и според използваната концепция. Най-популярен е т.нар. маркетингов микс, състоящ се от четири основни елемента (4P): продукт, цена, дистрибуция и промоция. Популярността му се дължи на това, че моделът ясно показва как компанията влияе на пазара. Концепцията е доразвита и в модели като 8P и 4C.

Кой вид маркетинг е по-добър?

Няма еднозначен отговор на въпроса кой вид маркетинг да използвате. Правилният избор зависи от четири фактора:

• сектора на дейност;
• целевата аудитория;
• ресурсите на компанията — разпознаваемост на марката, обем на уебсайта и др.;
• бюджета за инвестиции.

Всеки от тях оказва съществено влияние върху избора на подходяща маркетингова стратегия.

Определението за интернет маркетинг е съвсем ясно — основният инструмент тук е интернет. Към неговите разновидности спадат:

• Маркетинг чрез съдържание — дейности, които използват привлекателно и полезно съдържание, за да изградят експертен образ на марката и да подобрят класирането на уебсайта в търсачките.
• Ремаркетинг — вид маркетинг, при който реклами се показват на хора, които вече са посещавали сайта и познават марката.
• Маркетинг от уста на уста (buzz marketing) — прилага се в различни интернет форуми, където се насърчават тематични дискусии с цел ненатрапчиво популяризиране на дадено предложение.
• Маркетинг в социалните мрежи — дейности в платформи като Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, които ангажират потребителите и ги насърчават да се възползват от предложенията на марката.
• SEM — маркетинг в търсачките, състоящ се от два елемента: SEO и PPC. Първият включва оптимизиране на сайта за търсачките, за да се повиши видимостта му и да се привлече органичен трафик. Вторият използва реклами в Google Ads за привличане на клиенти и генериране на платен трафик.

Традиционен маркетинг

Понятието „традиционен маркетинг“, наричан още класически, също е лесно за разбиране. То обхваща офлайн техники, използвани още преди появата на интернет, като раздаване на листовки и реклами във вестници, както и:

• Спортен маркетинг — използва спонсорство, свързано със спорта, например показване на реклама по време на излъчване на събитие или поставяне на логото на марката върху банер.
• Сензорен маркетинг — ангажира сетивата, за да създаде асоциации с марката. Най-популярните му разновидности са аудиомаркетингът, който въздейства върху слуха, и аромамаркетингът, който използва обонянието.
• Маркетинг в точката на продажба (shopper marketing) — осъществява се непосредствено в магазина. Целта му е да насърчи потенциалните потребители, които вече се намират в търговския обект, да направят покупка.

Входящ маркетинг

Изброихме видовете маркетинг според използвания канал, но можем да ги разграничим и според начина, по който достигат до целевата аудитория.

Така ясно виждаме какво представлява маркетингът на практика: използване на средства за стимулиране на продажбите, съобразени със ситуацията и възможностите на компанията.